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境外客户急需手术费 招行上海分行高效解决汇款难题

近日，招商银行上海自贸试验区临港新片区支行将要结束一天营业之际，对公客户经理殷其晖火急火燎找到运营主管陶然。

“有一家公司，法人为香港人，突发心脏病入院进行了手术，因病情危急，由公司员工垫付了治疗费用得以第一时间进行了治疗，现其家人从香港汇入相关款项归还垫付资金，这笔结汇是否可以受理？”

陶然听后陷入了沉思，在详细询问了以后得知客户前期已将自身的便利化结汇额度用完，原则上需凭借真实性用途材料前往银行结汇后再发生结算行为。而该客户支付完医疗费用后再办理结汇，实质性交易于结汇前已办结，这样就没法提供资金后续处置的单据，故产生了症结。

于理，这笔业务是不符合标准流程的；于情，当时直接由同事垫付手术费也确实是最稳妥的方式。陶然和同事赵介楠一边翻阅内外制度要求、一边上报有关部门，大家集思广益为这笔结汇出谋划策。分析了各项规章制度后，招行上海分行外汇专家沈金波结合多年从业经验、对风险的把控及该个例的特殊情况，厘清了业务逻辑，给出了一个可行的受理方案并告知支行涉及资料和注意事项。陶然第一时间将完整详细的资料清单写给殷其晖，晚间又给支行运营人员组织了一场额外的培训，细致地讲解了办理流程和要求，确保客户临柜后能顺利高效办结业务。

第二天下午，公司财务曾女士如约而至。经办柜员很快发现材料存在的问题，和同事一起对材料中存疑事项逐字逐句圈点出来，耐心解答客户的困惑。“不好意思，今天出门太着急，很多资料都没准备齐全，给你们添麻烦了。”曾女士小心翼翼地拿着这些做好标记的材料，连连致谢。

材料准备妥当后，曾女士再一次来到柜面，成功将该笔汇入款项结汇到法人的招行卡用于归还垫付医疗费，且记下了后续需补交的材料信息。从客户咨询到业务顺利办结，招商银行临港新片区支行仅用两个工作日就完成了这笔特殊的结汇，解了客户燃眉之急，充分体现了招行的专业高效和优良的服务意识。

“我当时问了好几家银行，都说这笔业务太复杂，不太好办，可把我急坏了，还好遇到你们呀！”曾女士赞不绝口。

成立一年来，招商银行上海临港新片区支行这座位于东南一隅、东海之滨的支行，“以客户为中心”的价值观早已成为每个员工的共识。他们坚持为客户提供真正有价值的服务，无论是物理还是心理距离，都让客户觉得更近、更亲切、更安心了。

工行发布北京环球度假区联名卡

9月15日，中国工商银行在北京正式发布工银北京环球度假区联名卡，联名卡拥有经授权的特色IP卡面和专享权益，是工行与北京环球度假区打造“金融+文旅”跨界合作，创新度假区金融服务模式的重要举措。

据了解，工商银行作为北京环球度假区官方银行合作伙伴，已与北京环球度假区在金融服务、品牌联合推广等领域达成战略合作，将充分运用金融科技为游客带来旅游新体验。在园区内外，工商银行将通过“线上+线下”一体化的智慧支付服务系统，让游客轻松购物、尽享美食。

据介绍，首批推出的联名信用卡融合北京环球度假区经典IP形象及特色元素，信用卡白金卡设计中还特别加入了极具中国特色的剪纸风格，并运用特殊制作工艺，为持卡人完美呈现北京环球度假区欢快的气氛。在卡片形态方面，借记卡产品包含标准卡和异形卡两种形式，卡片采用新型制卡工艺呈现精美质感，具有储蓄存款、理财、消费、个人贷款及国内外转账等综合金融功能，附属多款异形卡带有广受欢迎的IP形象，采用度假区内各主题景区元素与中国传统纹饰。

该信用卡产品发行实体卡和数字卡两种形式，实体卡采用单芯片双应用技术，一张卡片可在境内、境外美国运通网络使用，支持使用人民币入账和还款。数字卡加载“实时发卡”功能，客户申请启用后可绑定微信、支付宝等多种主流支付方式，享受“急速申领、即刻启用、一键绑卡、支付便捷”的全新用卡体验。

在票务服务方面，工商银行还将通过“工银e生活”“融e购”两个线上平台的第三方商户为游客提供北京环球度假区票务销售服务，购票游客将有机会享受“环球辉煌剧院”优选席位。同时，工行还将为商户提供线上线下一体化智慧支付收单服务，为游客提供数字人民币、银行卡、扫码等安全便捷支付服务，并在北京环球城市大道独家设立银行营业网点，打造更加优质、快捷、安全的金融服务和便利的游园体验。

中国银行济宁分行聚焦提升外籍来华人员支付水平 让金融服务更便捷

大众网记者 王爽爱 通讯员 毕研启 济宁报道

今年以来，中国银行济宁分行深入贯彻落实党中央、国务院决策部署及人民银行工作要求，坚持服务为民理念，实施境外来华人士个人金融服务方案，优化业务流程，大力优化外卡受理环境、优化开户服务、提供外币兑换和现金供应，积极开展优化支付服务工作，全方位开展线上、线下相结合的支付便利化服务，以进一步提升支付便利性，满足外籍人员在当地文旅领域多元化的支付服务需求。

优化外卡受理环境，扩大商户覆盖范围

中国银行济宁分行充分发挥国际化和综合化优势，不断优化外卡受理环境，提升外卡刷卡便利性，全面扩大商户外卡受理覆盖面。持续加大POS机具等支付受理终端布放，做好新增商户拓展与存量商户支付设备升级改造，目前已有近100家商户开通外卡受理服务，在商户显著位置张贴外卡受理标识，支持VISA、万事达、JCB等多家境外卡，使其境内消费更加便捷。针对曲阜三孔文旅场景支付需求，对重点商户国旅旅行社进行培训宣传，提供金融和旅游一站式服务，切实保障外籍人员到华支付便利性。重点对外卡收单、个人外汇政策、境内开户、移动支付等业务进行详细讲解，针对性解决境外来华人员旅游中存在的需求和问题，获得旅行社高度认可。

4月初，该行针对外籍人士使用外卡刷卡做专门回访，一名外籍来华人士表示，自从上月他到达曲阜后，在曲阜的酒店、旅游景点等场所购物消费非常方便，可直接在POS上刷卡消费，还能绑定微信、支付宝消费。

中国银行济宁分行员工在中国国旅进行对接培训

简化境外开户流程，提升外籍客户体验感

中国银行济宁分行为提升外籍客户到行办理金融服务体验感，打通语言障碍，提升当地境外华人服务品牌影响力，针对外籍人员群体特征、开户数量等情况，确定曲阜市、兖州区、任城区为重点服务区域和重点网点，开展境外人员个人账户开立培训，配置《中国银行境外来宾支付服务手册》《中银指南针》两份中英文对照手册，支持外语服务，全力优化外籍来华客户开户手续和流程。截至目前，中国银行济宁分行已为外籍客户累计开户数量近1200笔。

1月份，一位外国女士急匆匆来到中国银行济宁曲阜支行营业部，行内立即安排英语专业毕业的员工上前与其交流，通过交谈得知，该客户为曲阜师范大学的老师，因初来济宁，也不曾学习过中文，去多家银行也未成功办理开卡业务。得知情况后，该行立即启动特殊服务流程，将中国银行境外来宾双语支付服务手册给客户查阅，让客户熟悉开户流程，并开立弹性窗口为其办理开户业务，引导其绑定微信支付宝和开立手机银行，体验移动支付。为方便客户提供短期支付便利，为客户办理外币零钱包业务。办完业务后客户竖起大拇指，称赞中国银行的服务非常好。

中国银行济宁分行员工为外籍客户讲解业务

增设外币代兑机构，酒店换钞足不出户

中国银行济宁分行充分发挥在外汇业务领域的专业优势，所有营业网点均开通对私结售汇业务权限，丰富现钞种类；聚焦重点旅游景点附近的酒店，与当地多家涉外酒店签订外币兑换协议，每家兑换机构均配置不少于2名从事外币兑换业务的工作人员，并在合作酒店营业场所醒目位置设置或摆放“中国银行授权外币代兑机构”标识和外币兑换牌价。中国银行济宁分行将有序增加重点景区外币兑换机构，提升外币兑换服务质效，为广大境外来华人员提供更为便捷的外币现金兑换服务，进一步丰富涉外现金服务渠道。

自助取现便捷高效，现钞种类供应齐全

为进一步为外籍来华客户提供全方位、便捷高效的金融服务，针对外国友人的需求，在辖内营业网点均配备了人民币零钱包，实现客户“随来随换、随换随走、方便快捷”的零钱兑换需求。同时，为了满足境外客户多样化的外币兑换需求，该行提供多种外币与人民币之间的兑换服务，支持包括美元、欧元、英镑、日元等主要货币在内的20余种外币兑换。全辖所有ATM自助设备均支持外卡取现，并在显著位置张贴标识，让客户感受到更加便捷、高效的取钞体验。

中国银行济宁分行员工为外籍客户办理外币零钱包业务

据了解，中国银行济宁分行下一步将积极践行国有大行的使命与担当，秉承“金融为民”的初心与使命，多措并举打通支付服务堵点，持续提升外籍来华人员在华支付体验，切实满足“吃住行游购”需求，为其提供更加全面、便捷、高效的金融服务。

浙江中行与中银香港携手托收兑换大量外币硬币

“太好了！终于成功收兑了！”“这几个月的辛苦没白费！……”8月20日，一封来自中银香港的硬币收兑报文，让中国银行舟山普陀山支行这家五届全国文明单位沸腾了，大家纷纷感慨，几个月的辛苦付出终于得到了最好的回报。

难题：大量外币硬币无人接收

驰名中外的“海天佛国”普陀山，地处浙江舟山群岛东面，是我国四大佛教名山之一，毎天都会迎来大批海内外虔诚的游客且逐年递增。因为国内银行不开展外币硬币收兑业务，如何处理这些沉积了数十年的外币硬币便成了一个棘手难题。

为此，中行普陀山支行负责人高度重视，第一时间向上级行做了情况汇报并得到了积极的响应。然而，外币硬币托收兑换问题并不是一个容易解决的问题。根据国家外汇管理的相关规定，内地银行只对外提供外币现钞的纸币相关业务，并不提供外币硬币的兑换回收服务。支行曾将该情况汇报至渠运条线管理部门，也被告知因不符合相关规定同时并无该业务开展的先例，故无法办理这些外币硬币的收兑。

担当：中行普陀山支行13名员工挺身而出

真的没有其他办法了吗？难题考验着支行员工的智慧和能力，办法总比困难多，支行负责人召集起员工们一起讨论解决的办法。“能不能利用中国银行集团海内外一体化优势，将外币运送至境外分支机构进行兑换？”一个突如其来的想法给了他们新的启发。

说干就干！在中国银行舟山市分行协助下，普陀山支行负责人多次前往国家外汇管理局舟山市中心支局进行商榷，逐条认真研究分析相关外汇条例，分行领导更是多次赶赴中国银行宁波市分行、上海市分行进行沟通交流，并向两家分行提出协助请求。在三家分行的共同努力和辗转协商下，最终与中银香港达成一致，将收集的港币硬币由内地运送至香港，交由香港分行进行收兑。

好消息第一时间传到了普陀山支行，给了大家巨大的信心和鼓励。外币硬币收兑有了去处，可硬币的清分清点又成了摆在面前的新难题。由于现阶段的硬币清分机无法识别外币硬币，因此支行员工只能将收集来的所有硬币，用手工一枚枚地进行清分，这些多年来累计收集的各国硬币足足装了十几麻袋，数量惊人，重达数吨。要在如此多的硬币中靠手工挑选出港币硬币，同时还必须筛出残损币并分币种计算金额，工作量之大可想而知。

普陀山支行仅有13名员工，是一个名副其实的“袖珍支行”，时间紧、任务重，但这并没有吓退任何一名员工。普陀山支行党支部书记、行长亲自带头，党员们以身作则，带领支行全体员工一道搬运硬币并加班加点进行清点。其中清点、清洗、晾晒这些破损、发霉、生锈的各国硬币，过程枯燥、异常疲累。大家每天晚上下班后加班清点，有的员工即便呼吸道、手指被感染，也无怨言、不退出。功夫不负有心人，在多日连日的清点后，终于赶在规定日期前完成了外币硬币的清点工作。

合作：打赢托收兑换外币硬币“攻坚战”

6月28日、7月23日，在三家分行的协助下，普陀山支行将港币硬币分批装车押运，安全运送至香港，交由香港分行成功进行收兑。8月20日，普陀山支行收到了中银香港发来的收兑报文，一时间全行员工欢呼雀跃、神采飞扬，普陀山中行人终于成功打赢了这场艰苦卓绝的“硬币攻坚战”！

中国银行普陀山支行在三家分行的协助下成功解决了外币硬币无法在内地银行办理收兑的难题，这也是全国首个与香港地区合作将大量外币硬币托收兑换的成功案例，意义重大不言而喻，也为中国银行开辟新业务、拓展新市场提供了宝贵的经验。

想客户之所想，急客户之所急，普陀山中行人用自己的付出践行了中国银行的责任与担当，赢得了相关客户的高度信任和广大客户的极力赞赏。从此，中国银行在“海天佛国”普陀山翻开了金融服务新篇章！

雅戈尔（600177）3月5日主力资金净卖出1677.24万元

证券之星消息，截至2026年3月5日收盘，雅戈尔(600177)报收于6.91元，下跌1.0%，换手率0.61%，成交量28.2万手，成交额1.96亿元。

3月5日的资金流向数据方面，主力资金净流出1677.24万元，占总成交额8.54%，游资资金净流入2823.6万元，占总成交额14.37%，散户资金净流出1146.37万元，占总成交额5.84%。

近5日资金流向一览见下表：

雅戈尔融资融券信息显示，融资方面，当日融资买入2509.8万元，融资偿还1997.85万元，融资净买入511.95万元，连续3日净买入累计5040.75万元。融券方面，融券卖出3.17万股，融券偿还1.22万股，融券余量42.85万股，融券余额296.09万元。融资融券余额5.02亿元。

近5日融资融券数据一览见下表：

该股主要指标及行业内排名如下：

雅戈尔2025年三季报显示，前三季度公司主营收入67.77亿元，同比下降19.32%；归母净利润23.49亿元，同比下降6.48%；扣非净利润22.39亿元，同比下降8.58%；其中2025年第三季度，公司单季度主营收入16.66亿元，同比下降38.05%；单季度归母净利润6.34亿元，同比下降1.99%；单季度扣非净利润5.6亿元，同比下降10.89%；负债率41.39%，投资收益25.67亿元，财务费用4.05亿元，毛利率51.97%。雅戈尔（600177）主营业务：品牌服装、地产开发和投资业务。

资金流向名词解释：指通过价格变化反推资金流向。股价处于上升状态时主动性买单形成的成交额是推动股价上涨的力量，这部分成交额被定义为资金流入，股价处于下跌状态时主动性卖单产生的的成交额是推动股价下跌的力量，这部分成交额被定义为资金流出。当天两者的差额即是当天两种力量相抵之后剩下的推动股价上升的净力。通过逐笔交易单成交金额计算主力资金流向、游资资金流向和散户资金流向。

注：主力资金为特大单成交，游资为大单成交，散户为中小单成交

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