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来自丹麦的大提琴演奏家，为何为这家银行点赞？

“I have a great banking experience this morning. The bank staff are very friendly and experienced.”（今天上午的银行服务体验很棒，工作人员特别友好和有经验！）这是丹麦大提琴演奏家托克·莫尔德鲁普近日在农行天津园区支行营业部开立借记卡后在该网点“回音壁”的留言，对农行工作人员真诚的服务及专业的技能表示赞赏。

丹麦大提琴演奏家托克•莫尔德鲁普到农行天津园区支行营业部办理银行卡开户业务

今年以来，农业银行各地分支机构遵循“大额刷卡、小额扫码、现金兜底、适老便利”工作思路，持续提升外币兑换、“零钱包”兑换、适老化改造、文旅场所支付等金融便民服务，获得客户连连称赞。截至6月16日，农业银行提供外币兑换服务网点增至7370家、发放“零钱包”132万个、建成适老化网点2万余个。

提升“软服务” 支付体验“心连心”

近年来，我国移动支付发展迅速，对利企便民、活跃交易、繁荣市场等发挥了重要作用。同时，由于我国老年人等群体偏好使用现金，部分境外来华人员习惯银行卡或现金支付，对使用移动支付不习惯、不适应，支付服务包容性也应随之提升。

为此，农业银行持续畅通营业网点零钞兑换渠道，积极为大型商超、会展客商、中小商户兑换定制“零钱包”，改善老年人和境外来华人员现金支付体验。

“对于刚刚抵深的境外来华人员，往往更加习惯于选择现金支付车费。为方便乘客找零，现在车上都会备足现金。但我们平时都在外面跑，很少有时间去银行，多亏农行上门帮忙兑换‘零钱包’，现在再也不愁没零钱了。”说起农行贴心服务，深圳“的哥”华哥连连称赞。

农行深圳分行向出租车公司提供送“零”上门服务，保障乘客支付多样化选择

针对乘车支付这一境外来华人员的高频支付场景，农行深圳分行为出租车公司提供包括1元、5元、10元、20元等面额零钱在内的“零钱包”上门兑换服务，确保司机备足零钱上岗，满足境外来华人员多样化支付需求。

除了出行常备“零”之外，今年以来，农业银行各地分支机构纷纷开启“农情暖域+”服务模式，为老年群体提供更加精准的支付服务。

在大连，农行大连瓦房店支行开展“零钱包下乡”活动，为瓦窝镇、阎店乡等14个乡镇共120个“惠农通”服务点配送定制“零钱包”，解决农村老年人群体日常消费、取现等小额现金需求。

农行广东江门沙坪支行为胡阿姨办理“零钱包”

在江门，农行广东江门沙坪支行大堂经理引导来自中国香港的胡阿姨到“爱心窗口”，用不到5分钟就让她拿到“零钱包”。“还是现金用着习惯，我买东西也方便，找零也不怕了！”胡阿姨表示，年纪大了，手机也看不清楚，需要换现金，农行的服务很方便！

改善“硬环境” 现金支取“零距离”

提升境外来华人员支付体验，是近年来相关部门着力推进解决的重要问题。其中，优化现金使用环境是提升支付便利性的重要举措。

“我常往来于中国和哈萨克斯坦，现在我们在银行兑换人民币，只需要3分钟左右，很方便。”在中国和哈萨克斯坦做外贸生意的Pavel Liutau称赞道。

农行新疆阿拉山口支行工作人员介绍，在新疆维吾尔自治区的边境口岸，有很多外籍人员在此开展贸易，消费支付需求十分旺盛，兑换人民币业务频繁。目前，在支行，证件认证、人脸识别、兑换操作等流程都非常便捷，很快就能帮助客户完成货币兑换。

农行新疆分行工作人员帮助外籍客户办理业务

据悉，农业银行聚焦“食、住、行、娱、游、购、医”等行业商户，做好营商环境支付受理基础设施建设，加快用卡环境优化改造，积极布放、升级改造自助设备。截至6月16日，农业银行提供外币兑换服务网点增加至7370家，支持外卡取现机具超5.3万台；为超过39万户商户升级智能POS机具，带动消费金额超6.8亿元。

商户通过农业银行智能POS机为境外来华人员提供外卡支付服务

构建“多场景” 支付服务“无障碍”

“醉”美贵州，轻松支付。六月的贵州已步入旅游旺季，黄果树瀑布景区前，外国游客直接拿着银行卡轻轻刷过农行POS机，就购买到了景区门票。

这样的“刷卡自由”得益于黄果树旅游区支付服务中心的建设。该支付服务中心是农行贵州安顺分行在黄果树创建的全省首个5A景区支付服务中心，境外游客可以通过服务中心“绿色窗口”，轻松享受开户绑卡、外币兑换、零钞兑换以及外卡取现等支付服务。

“支付服务中心设置在农行贵州黄果树支行网点，五一前夕开始运营，目前可支持美元、英镑、欧元、日元等6个币种的兑换，境外游客既可到网点进行货币兑现，也可以通过银行发放给商户的POS机直接刷外卡，省去取现兑换等环节。”农行贵州黄果树支行行长罗洋介绍，自运营以来，该行已顺利完成外币服务资质申请、外卡取现及刷卡设备的系统升级与配备，并为景区44家商户安装POS设备。

农业银行持续聚焦国家级旅游景区、城市休闲街区、交通枢纽等重点文旅场所，不断优化支付环境，加快外卡受理改造，以“一站式”综合金融服务，更好满足老年人、境外来华人员文旅领域多元化支付需求。

“农行在黄岐客运站设立自动取款机，操作很简便。”前往福建旅游的台胞陈阿姨有感而发。

作为首个在对台口岸落地现金服务的商业银行，农行福建分行已在福州连江黄岐客运站、马尾琅岐客运站两个“小三通”航线口岸增设自助设备，满足台湾同胞赴闽经商旅游的支付需求。

农行福建分行工作人员为武夷山国家公园附近商户讲解外卡收单服务

入境口岸的现金服务只是境外来华人员感受支付便利的“第一步”，农行福建分行还在武夷山国家公园、泰宁大金湖旅游度假区和印象大红袍演艺点等旅游景区打造特色外卡支付场景，让更多境外游客畅游八闽风光，体验无碍支付。该行还在境外来华人员密集分布的旅游景区、城市街区、涉外酒店等文旅场所周边网点，增收受理外币现钞兑换资质，备齐美元、英镑、日元、港币和欧元等主流币种现钞，外币现钞兑换量较去年同期增长七成。（推广）

俄罗斯政局动荡引发原油市场担忧，油价应声上涨

尽管眼下俄罗斯私人军事集团瓦格纳的“叛乱”已经被平息，俄罗斯政局已恢复平稳，但是瓦格纳事件加剧了国际原油市场对俄罗斯石油出口稳定性的担忧，引发了全球原油价格的波动。

据路透社6月26日报道，瓦格纳事件后首次开盘的各大国际原油交易市场对该事件做出了反应。原油期货价格在震荡中小幅上涨。

报道称，世界三大原油期货价格都于26日上涨。北海布伦特原油（Brent）和纽约西得州原油期货(WTI)均上涨约0.4%，而迪拜原油期货（ICE）早盘一度上涨1.3%。截至北京时间26日13时，布伦特原油价格每桶上涨17美分（约合人民币1.23元），至74.02美元（约合人民币534元），纽约原油每桶上涨13美分，至69.29美元，而迪拜原油每桶上涨6美分，至73.36美元。

据分析，由于美联储的进一步加息和全球经济复苏不及预期，市场此前非常担忧石油需求疲软，上周各原油指数均下跌约3.6%。在这一背景下，当下原油价格的逆势增长显示出市场对于俄罗斯石油供应稳定性的极度担忧。瓦格纳事件引发了人们对俄罗斯政府掌控局势能力的质疑，以及对俄罗斯石油供应可能中断的焦虑。

加拿大皇家银行（RBC Capital）原油期货分析师赫利玛·克罗夫特（Helima Croft）表示，原油市场担心普京将宣布在俄罗斯全境戒严，这将影响该国主要港口和能源设施的正常运转，数百万桶原油的出口可能被迫中止。她补充道：“据我们了解，白宫昨天积极与国内外主要石油产商联系，制定应急计划，以便在危机影响俄罗斯原油产量的情况下保持短期内市场供应充足。”不过，由于俄罗斯的石油出口暂时仍正常运作，原油现货基本面没有改变，价格预计不会大幅飙升。

国庆长假将至，外币兑换攻略看这里！小币种兑换有难度吗？

国庆假期将至，出境游预计将迎来一波小高峰。在出境游前，购汇换汇成为了“攻略”必备。

目前各大银行支持哪些货币兑换？需要带齐哪些证件？预约后等待时间有多长？八大主流货币之外的小币种如何购买？带着这些问题，界面新闻记者在深圳走访了多家银行网点。

主流货币兑换便捷

界面新闻记者在走访过程中了解到，中国银行、中国工商银行、招商银行、浦发银行等多家银行网点目前均支持线上/电话预约，一般电话预约只需要两个工作日左右，即可到现场取号并进行换兑。所需证件并不多，一般有身份证即可。

若兑换币种较为常见且金额较小，则无需预约，可以直接到银行网点兑换，比如500美元以下。“一般1000美元以上的等值外币都需要预约。”银行工作人员表示。

若无相关银行的银行卡，是否可以在该行兑换？针对此问题，中国银行、中国工商银行等银行网点均表示不影响，携带现金到网点即可办理。

有招行网点工作人员补充称，“若有我行银行卡，办理过程会更快一点，十分钟基本可以办理完成。如果没有我行银行卡，也可以办理，只是办理时间略长一些，大概需要四十分钟。”

中国农业银行工作人员也表示：“可以办理，需要带身份证以及人民币现金。现场需要下载农行APP，登录后完善下资料即可。”

而浦发银行网点工作人员则表示，需要有该行银行卡才可以办理外币兑换业务。

货币品种方面，目前中国银行网点支持的购汇品种较多，包括美元、澳大利亚元、加拿大元、港币、英镑、欧元、日元、新西兰元、新加坡元、泰国铢、韩元、新台币、瑞士法郎、瑞典克朗、丹麦克朗、卢布、挪威克朗、菲律宾比索、澳门元、印尼卢比、巴西里亚尔、阿联酋迪拉姆、印度卢比、南非兰特等24种货币。

另一国有大行工商银行网点则覆盖了19种货币，包括美元、欧元等‌八大主流货币，也包括俄罗斯卢布、南非兰特等其他货币。

相较之下，招商银行网点覆盖的币种较少，目前招行深圳分行接受的外币收付币种主要包括八大主流货币以及港币，且各网点银行覆盖的币种并不一致。如需兑换新西兰元，需要前往分行营业部、蛇口支行、罗湖支行或者建安支行。

整体而言，美元、英镑等主流货币的兑换程序相对简单，旅游热门地货币，比如泰铢等，也可以在中国银行进行直接兑换，且均按实时汇率操作。

小币种兑换难、成本高

“阿根廷比索有吗？”

“没有。”

“是这个网点没有，还是所有网点都没有？”

“都没有。”

界面新闻记者了解到，即便在兑换币种较为齐全的中国银行，全球流通面较窄的小币种依然难以换兑。对于“哪里可以办理”的疑问，现场工作人员也未能给予回复。

界面新闻记者发现，在携程等旅行服务平台，外币兑换也比较方便。若在中午时分进行线上预约，当天晚上10点前即可以在机场换取外币。

旅行平台覆盖的币种也相当广泛，除了上述银行提供的币种之外，老挝基普、土耳其里拉、沙特里亚尔等外币均可以兑换。但不同城市也有所区别，在北上广深一线城市中，上海可以兑换的币种要明显更多。

平台上兑换容易，但成本相对较高。

界面新闻记者在同一时间查询网点银行以及旅行平台的美元汇率，发现报价相差较大。如在网点银行，美元兑人民币（现钞卖出价）报1：7.06，而在旅行平台，美元：人民币报1：7.23。

若兑换土耳其里拉，中国银行外汇牌价（现钞卖出价）报100（里拉）：22.42（人民币）；而旅行平台显示汇率为100（里拉）：26.44（人民币）。

警惕“代换汇”风险

值得注意的是，有银行工作人员提醒称“不要代他人换汇”。

就此，汉坤律师事务所合伙人仕达向界面新闻记者分析称，个人帮他人换外汇是违法的，根据情节不同，可能需要负行政责任甚至刑事责任。

仕达具体指出，从行政责任的角度，该行为违反《中华人民共和国外汇管理条例》第45条的规定：“私自买卖外汇、变相买卖外汇、倒买倒卖外汇或者非法介绍买卖外汇数额较大的，由外汇管理机关给予警告，没收违法所得，处违法金额30%以下的罚款；情节严重的，处违法金额30%以上等值以下的罚款。”

从刑事责任的角度，个人帮他人换外汇如果获利金额较大，可能构成非法经营罪；如果换汇的款项是犯罪所得，则可能构成洗钱罪。

具体来说，当前常见的以境内外“对敲”方式进行资金跨国（境）兑付的变相买卖外汇行为，若具有下列构成情节严重的情形，以非法经营罪定罪处罚：（一）非法经营数额在五百万元以上的；（二）违法所得数额在十万元以上的。非法经营罪通常处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金；情节特别严重的，处五年以上有期徒刑，并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产。

“此外，若换汇的款项涉及毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪的所得，则还可能构成洗钱罪，通常处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。”仕达表示。