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外币自助兑换机首次亮相中网赛场

今年的中网赛场多了一位“新面孔”——一台外币自助兑换机首次安放在中网赛场，可提供美元、欧元、英镑、澳元、日元5种外币兑换服务，为观赛中网的外籍来华人士提供便利服务。

这台外币自助兑换机的“主人”，是中网赛事的钻石赞助商中信银行。今年是中信银行携手中网的第18年，在央行大力推动外籍来华人员支付便利工作的号召下，中信银行积极做好中网赛事支付服务保障工作，通过外币自助兑换机布设、“幸福满贯ACE”主题日活动等多种方式，向外籍选手和观众提供支付服务。此外，中国国家网球中心附近6家中信银行网点作为重点服务单位全力以“付”，迎接外籍来华客户，彰显中信银行“有温度”的服务。

9 月29 日，钻石球场比赛间隙，中信银行“幸福满贯ACE”主题日活动精彩亮相。中网联合赛事总监拉尔斯·格拉夫、大满贯冠军张帅作为特邀嘉宾，与现场观众共同见证中信银行中网金融服务全新升级发布，中信银行为拉尔斯·格拉夫送上《外籍来华客户金融服务手册》。现场，中网联合赛事总监拉尔斯·格拉夫、大满贯冠军张帅、中信银行代表共同为网球主题信用卡举行揭卡仪式，网球主题卡权益包含消费返现、机场贵宾厅服务等。赛事期间，持中信银行借记卡、信用卡还可参加丰富的满减活动，助力中网现场客户享受超值购物体验。

拉尔斯·格拉夫表示，中信银行作为中网赛事的“老朋友”，在中网赛事期间推出的一系列外籍来华人员便利服务，切实解决了包括自己在内的外籍人士的支付痛点和难点。

自国务院印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》以来，中信银行深入贯彻《意见》要求，全面提升支付服务，切实履行社会责任。目前，中信银行已为17 个重点城市的1300余个商户百分百开通了外卡收单服务；实现3600余台ATM百分百支持外卡取现；为1200余家具备个人外汇业务资质的网点百分百开通了外币兑换服务；为麦当劳全国6000 余家门店提供了外卡收单服务；发布中英文双语版《外籍来华客户金融服务手册》；作为北京轨道交通的支付服务机构，助力北京地铁实现外卡拍卡过闸服务。

中信银行秉承“有温度”的服务理念，始终把自身发展与实现客户价值、履行社会责任紧密结合。18年来，中信银行用专业的金融产品和服务体系，切实为中网提供保障，用“有温度”的陪伴见证中网成长为世界顶级赛事。下一步，中信银行将继续践行国企担当和社会责任，持续推进优化支付服务各项工作，不断提升外籍来华人员等群体支付服务水平，让客户充分感受到中信银行“有温度”的服务，为营造优质、高效、便捷的支付环境作出贡献。

助力进博会 上海优化境外人士支付服务

光明日报上海11月4日电（记者任鹏、颜维琦）第六届中国国际进口博览会开幕在即，上海市商务委、中国人民银行上海总部、上海市地方金融监管局等部门以及各区政府成立工作专班，正在推动形成“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”支付服务体系，努力为进博会提供安全、便捷、高效的支付环境。

据了解，为提升境外来沪人员的支付服务体验，目前上海已开通外卡POS机超3.6万台，实现商业、文旅、机场车站三大场景重点商户全覆盖。

当前在进博会场馆国家会展中心，需要凭证件通过的区域，记者看到，53家商户已经全部开通外卡POS机，实现外卡支付受理全覆盖，商户可提供维萨、万事达、大来、JCB、美运等外卡收单服务。

不只是在进博会场馆内，目前上海3万平方米以上商业综合体和特色商街、超市卖场便利店、离境退税商店共开通外卡POS机超3.5万台；三星级以上饭店、3A级及以上旅游景区、电影院共开通外卡POS机500余台；虹桥机场、浦东机场、铁路虹桥站、铁路上海站共开通外卡POS机近700台。

据悉，目前进博会场馆国家会展中心和“吃、住、行、游、购、医”等各大场景商户均支持受理多种移动支付方式，以满足来沪境外人员日常消费支付需求。

来沪境外人员可以通过多种渠道就近便利获取人民币现金。目前上海全市已有超8000台ATM机可受理外卡支取人民币现金；有超3500个中资银行网点可办理人民币现金业务；有13家个人本外币兑换特许业务经营网点和183家外币代兑网点可办理外币兑换业务，覆盖机场、酒店等重要涉外场景。

此外，来沪境外人员仅提供境外手机号即可注册数字人民币四类钱包。目前，上海市170余万家商户门店均支持受理数字人民币，覆盖酒店、餐饮、零售商户、大型商场和景点。

工行北京分行大兴国际机场外币兑换机上线运营

这是希腊游客艾利（音译）第一次来中国旅游，在飞机上，他还担心支付消费时可能遇到小麻烦。刚在北京大兴国际机场落地，艾利就被暖心的工作人员引导到一台工行外币兑换机前。在工作人员辅助下，艾利很快把手上的欧元兑换成了人民币。“真的很方便！没有想到这么快就能换到人民币，而且还能取出零钱！”艾利激动地说。

3月22日，工行北京分行在大兴国际机场境外来宾支付服务中心投放的外币兑换机上线运营，该设备支持客户将外币现钞直接兑换为人民币现金。明朗的界面、方便的操作、支持多种外币兑换的设置，这台外币兑换机位于大兴国际机场境外来宾支付服务中心柜台西侧，内嵌中英文双语操作界面，可第一时间满足外籍来华人员在京现金支付和小额零钱兑换需求。

“外籍来华人员可根据页面提示，把手里的外币现钞直接兑换为人民币，智能匹配100元、50元、10元、5元多种面额纸币和1元硬币。”现场工作人员一边演示一边介绍。此前，工行北京分行已在大兴国际机场境外来宾支付服务中心投放了支持外卡支取10元、100元人民币现金的ATM机。外币兑换机投放后，大兴国际机场可同时满足境外来华人员通过外卡、外币现钞自助兑换人民币的双重需求。

“优化外籍来华人员支付服务是我们提高金融服务质量、优化营商环境、推动支付为民和高水平对外开放的重要举措。”工行北京分行相关负责人表示，近年来，工行北京分行在相关部门和总行指导下，积极升级支付场景，主动协同政府、商户、用户等多维度市场主体，不断优化境外人士“走进来”支付体验，持续增强金融服务“软实力”。

立足大兴国际机场“新国门”，工行北京分行全力打造境外旅客一站式金融服务体验网点，承建运营大兴机场境外来宾支付服务中心，为解决客户现金需求，便利境外来宾在京金融支付，助力提升北京国际消费中心城市窗口形象。

据悉，工商银行在北京地区对外营业的外汇业务网点都能提供个人外币现钞兑换业务，150家出境金融服务中心可支持22个外币现钞币种的兑换业务，2600余台ATM均支持外卡取现。在提供结汇购汇、跨境汇款、外币现钞预约等丰富跨境服务的同时，工行北京分行持续加强软硬件配置，丰富服务手段，为外籍来华人员开户、支付、外币兑换主动提供便利，持续优化金融服务体验。

工行北京分行将持续优化支付服务，不断提升现金服务水平，细化具体工作方案和配套措施，充分满足外籍来华人员、老年人等群体多样化支付结算需求，为推动国内国外无缝对接、进一步优化营商环境、促进高质量发展和推进高水平对外开放贡献更大力量。

(责编：李博、高星)

西藏可提供21种外币现钞兑换

中国人民银行西藏自治区分行9日举行新闻发布会介绍，目前，西藏可提供21种外币现钞兑换服务。

据介绍，今年以来，该分行进一步优化支付服务，提升境外来藏人员使用银行卡便利性，丰富外币现钞币种供应。在满足美元、欧元、英镑、日元等常用币种兑换需求的基础上，还丰富了俄罗斯卢布、尼泊尔卢比、印度卢比、韩元等币种。

中国人民银行西藏自治区分行党委委员、副行长姚中玉表示，近10年间西藏移动支付业务增长了约40倍，而银行卡、现金等传统支付方式占比明显下降，导致部分老年人和境外来华人员对支付环境不习惯、不适应。

他说，为构建银行卡、现金、移动支付等各类支付服务兼容共生、协同发展的支付服务体系，该分行不断改善银行卡受理环境，优化现金使用环境，提升移动支付便利性，保障消费者支付选择权等。

目前，西藏全区支持外币兑换银行网点53家，外币代兑机构8家。其中，银行网点覆盖区内7个市地，吉隆、普兰和亚东等3个主要口岸以及拉萨贡嘎国际机场。代兑点覆盖拉萨、日喀则、山南、林芝及阿里。

拉萨贡嘎国际机场已建立境外来宾支付服务中心，该中心已实现外卡刷卡、扫码支付、外币兑换、现金使用等多元化支付服务。

据了解，为进一步增强移动支付便利度，中国人民银行西藏自治区分行指导财付通西藏分公司简化境外来藏人员绑卡流程，推动移动支付“向外兼容”。截至目前，全区“外卡内绑(通过微信支付绑定境外银行卡)、外包内用(直接使用境外电子钱包扫微信二维码支付)”累计交易1.89万笔，金额达356.73万元人民币，交易笔数较今年年初增长1.1倍。