一、投资者证券账户查询
1、忘了股票账户在哪家营业部开的或原券商名称已变更找不到，怎么办？
需投资者本人持身份证到附近任意证券公司网点，查询本人的上海股东账户指定交易情况和深圳股东卡使用信息，从而判断在哪家营业部开的帐户。
查询条件：投资者本人、持本人有效身份证、在交易日9:00~15:00时间段查询。
费用：免费
2、忘记了开户营业部想查询自己的股份持仓，怎么办？
可以通过两种方式来查询：
（1）投资者查找本人的股票账户开户营业部（查询办法借鉴第1条），本人持有效身份证到开户营业部自助查询股票持仓和资金信息；
查询条件：投资者本人、持本人有效身份证、在交易日营业部工作时间段查询。
费用：免费
（2）投资者的开户营业部不在本地、或因各种原因无法去开户营业部查询的，可以通过附近任意证券公司网点申请中国登记公司远程查询。查询结果登记公司会按照投资者提供的有效通讯地址，以快递方式发到投资者本人手里。
查询条件：投资者本人、持本人有效身份证、在交易日营业部工作时间段查询。
费用：自然人单市场每次20元，机构单市场每次500元，“到付”快递费。
中登公司电话：4008058058
3、发现本人的股东账户休眠了，怎么办？
可以通过两种方式来办理：
（1）投资者本人持有效身份证和银行卡（普通借记卡）到开户营业部办理股东账户激活业务。
（2）如投资者确定被休眠的股东卡无股票、且不愿去开户营业部办理，可以持有效身份证和银行卡（普通借记卡）到附近任意证券公司网点，办理注销休眠股东卡重新开立新股东卡业务。
办理条件：投资者本人、持本人有效身份证、本人银行卡（普通借记卡）、在交易日9:00~15:00时间段办理。
费用：新股东卡开立费用单市场20元，上海、深圳两市场共40元。
4、大连原四家基金尚未托管的份额、部分职工内部股权证如何处理？
原工信可转、大证利民、建信基金、大信基金以及万达、万通、大孤山、天百内部股权证，可以通过大连华信信托股份有限公司咨询，咨询热线电话：95088为方便投资者查询有关信息，快速解决有关问题，我局梳理归纳了近期投资者咨询提出的共性问题，对查询方式进行提示。
二、未上市股份有限公司股东卡及公司信息查询
大连辖区境内上市公司的信息披露等行为由我局监管。公开发行股份但未上市的股份有限公司属于非上市公众公司，根据《非上市公众公司监督管理办法》（证监会令第96号）以及《关于加强非上市公众公司监管工作的指导意见》（证监会公告13号）的规定，我局对未在全国中小企业股份转让系统挂牌的非上市公众公司具有监管权的仅限于两类公司：一是自愿纳入监管的历史遗留股东人数超过200人的股份公司，二是经中国证监会核准通过定向发行或转让导致股东累计超过200人的股份公司。
从我局接待投资者信访的实际情况看，投资者想咨询和投诉的均为我局无监管权且不了解具体情况的非上市公众公司。建议投资者向地方政府相关部门进行咨询。
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